prepaid bundel

[Lieke van Veen]

Ik heb mijn prepaid tegoed opgewaardeerd, maar als ik een internetbundel aan wil zetten dan geeft hij aan dat ik geen tegoed heb

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @Lieke van Veen 
Dat is vreemd. Misschien dat het even tijd nodig heeft om alles achter in het systeem te laten weten dat je beltegoed hebt. Je tegoed is nu hoger dan het bedrag dat je nodig hebt en je sms is ook goed? 

Sms codes zijn hier te vinden:
https://mobiel.vodafone.nl/prepaid

Mocht dit alle in orde zijn en lukt het nog niet, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone. Die kan je bellen of door een chat te starten. Die mensen kunnen in het systeem voor je kijken wat er aan de hand is. 

Laat nog even weten of het is gelukt en hoe. Bedankt!

[Lycke]

Hey @Lieke van Veen . Daar ging/gaat duidelijk iets niet goed. Is het inmiddels wel gelukt? 🙂 We horen graag van je!