Time Out

[CasperKemperman]

Beste heer/mevrouw,

Een tijd geleden heb ik mijn abonnement op Time Out gezet. In de winkel in Ede werd mij verteld dat ik eenmalig een bedrag betaal en gedurende de Time Out periode geen bedrag betaal. Nu zie ik dat er in de maand april en mei bedragen zijn afgescheven, respectievelijk 23,26 en 23,35 euro.

Kunt u mij de reden hiervan uitleggen?

Graag ontvang ik een spoedige reactie, alvast hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,

Casper Kemperman
0643064351

[Per]

Hallo @CasperKemperman ,
Het forum is bedoeld zodat klanten elkaar tips & trics kunnen geven.Ik denk dat dit bij jouw vraag niet echt mogelijk is. In het algemeen is het zo dat je op onze rekening de abonnementskosten van de lopende maand en de gebruikskosten van afgelopen maand ziet. We hebben daar een filmpje over. Misschien neemt dat je vragen weg. Mocht dit niet de oplossing zijn voor je issue, probeer dan eens onze 24/7 chat. De collega's kijken graag met je mee, wat er aan de hand is.