Betaalprobleem

[JenJ]

Betalen met ideal met en zonder rabo app. Blijft foutmeldingen geven. Handmatig over maken leidt ook tot problemen

De foutmelding: "het rekeningnummer is ongeldig" (dit betreft het rekeningnummer waar de betaling naar toe moet)

[Netwerker]

Hallo

Waarschijnlijk heb je een typefout gemaakt.
Het juiste IBAN-rekeningnummer is: NL08 DEUT 0265 1218 09
Ten name van Vodafone. Vestigingsplaats: Maastricht.

Vermeld bij het betalingskenmerk in ieder geval jouw klantnummer bij Vodafone.
En het betreffende factuurnummer.

N.B. Heel erg vreend dat een iDEAL-betaling voortdurend mislukt. De enige reden dat dat kan gebeuren, is dat er onvoldoende saldo op jouw betaalrekening staat om de betaling te kunnen uitvoeren. Of dat het saldo, na de iDEAL-betaling onder de limiet zou komen, die jij met je bank hebt afgesproken. Dan kan een iDEAL-betaling inderdaad niet plaats vinden, bij onvoldoende saldo.

Succes!


Netwerker

[JenJ]

het rekeningnummer klopt wel. Ik heb fotos van de melding.
En er staat ruim 1000 euro meer op de rekening dan het te betalen bedrag

[Anonymous]

Dan raad ik je aan om te bellen met de klantenservice, afdeling facturen 0800-0094 of 1201
Dit is niet iets wat wij vanuit hier kunnen controleren waarom de betaling niet gelukt is via IDEAL. Je zou dit wel kunnen aankaarten bij mijn collega's.

[Jackie]

JenJ , is de betaling inmiddels gelukt?

[JenJ]

Ja en nee.

Zojuist de ideal via my vodafone - facturen gedaan. Via app. Dat werkte, het is iig bij mij afgeschreven.

Maar vervolgens bracht ie met niet naar een bevestiging. Maar terug naar scherm om betaalmethode te selecteren... Kon de hele bestelprocedure opnieuw uitvoeren (zonder de betaling aan het eind te bevestigen). Als ik minder alert was, had ik dus zomaar dubbel kunnen betalen... Nu (kwartier later) geprobeerd en kan nog steeds... Ik vind het allemaal maar vaag...

[JenJ]

Toevoeging...

Fingers crossed dat de boel maandag niet ineens toch wordt afgesloten... Zou heel slecht uitkomen...

[Anonymous]

Raar, normaliter zou je in my Vodafone moeten zien dat het betaald is. Ik raad je aan om morgen vroeg meteen te bellen om te checken of het binnen is gekomen.

[Nadia]

, is het nog gelukt?

[JenJ]

Niks afgesloten. En betaling staat nou als voldaan. Dus ik neem aan dat alles weer klopt

[Anonymous]

Goed om te horen dat het klopt

[JenJ]

Vwb deze factuur lijkt het er iig wel...

Ik hoop dat ik daarmee ook van de weigerende ideal links, meldingen over foutieve rekeningnummers en, bovenal, de ontbrekende betaalbevestiging af ben...

[Kyra]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.