4g

[djayco]

Ik heb dus zeg maar een 4g telefoon (samsung s4 mini) een 4g abbonoment (red economie) en een 4g woonplaats (tilburg) maar mijn telefoon ontvangt geen 4g. please help me !!

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

4G komt niet zomaar uit het niets. Daarvoor moet je eerst naar je instellingen menu en zie dan 'Mobiele netwerken' eenmaal wanneer je erop hebt geklikt zie je netwerkmodus, en deze begint vanaf 2G tot 4G nu heb jij dus degene nodig waar staat 4G of er staat LTE. Klik dan op deze maar zie je nog geen 4G icoontje staan bij je statusbalk schakel even je toestel uit en zet hem hierna opnieuw aan.

Zo heb je hopelijk de mogelijkheid om van 4G gebruik te maken!

[djayco]

ik zie alleen staan gsm en wcdma meer niet

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Ga eens naar: Instellingen scroll omlaag naar > Over het toestel > Software update kijk even of je up to date bent zodat je toch gebruik kan maken van 4G misschien dat je en update mist.

[djayco]

Er staat dat mn telefoon al up to date is

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Is het toestel los gekocht of heb je het bij Vodafone gekocht?
Zou je anders eens willen kijken of je via Samsung Kies (op de PC) en update kunt krijgen dat programma is net wat netter dan via FOTA (op je mobiele toestel).

[djayco]

@SamsungExpert
Mijn toestel heb ik gekocht in een combinatie met een vodafone abbonement bij een niet vodafone winkel maar er staan geen vodafone apps op "out of the box"

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Dat kan ook en reden dat je niet van het 4G netwerk gebruik kan maken. Ik raad je dus daarom even aan je toestel met de PC te koppelen en Samsung Kies te downloaden zodat je misschien via daar wel en update naar 4G ontvangt.

Als dit ook niet het geval is zal ik kijken wat er nog te doen is.
Let me know!

[djayco]

@SamsungExpert
moet ik dan firmware updaten?

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Het zal of in en pop up venster komen van dat er en update beschikbaar is voor het toestel. Of ga naar het profiel van je toestel door te klikken op (Galaxy S4 Mini) en zie dan firmware upgrade.

De volgende video kan je erbij ook helpen alleen deze video is opgenomen in de vorige versie van Samsung Kies maar je zou deze goed kunnen matchen met elkaar. Video: http://www.samsung.com/nl/support/usefulsoftware/KIESTUTORIAL/JSP

[djayco]

@SamsungExpert
Dit is misschien een hele domme vraag maar moet ik kies of kies3 downloaden

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Het geeft niks hoor gelukkig dat je dit wel even vraagt anders hadden we en probleempje...
Download Samsung Kies (niet 3). Samsung Kies 3 gebruik je alleen als je Android versie 4.3 hebt of overige nieuwste toestel.

Download: http://www.samsung.com/nl/support/usefulsoftware/KIES/JSP#none

[djayco]

@SamsungExpert
kies zegt dat ik al de laatste firmware heb
is er nog iets anders wat ik kan doen?

firware versie
PDA:ML4
PHONE:ML4
CSC:ML4 (DBT)

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Welke Android versie gebruik je momenteel nu? Zie instellingen > over het toestel en tijdje geleden was er nog en kleine update beschikbaar alleen als ik zo kijk lijkt het erop dat je toch nog even zult moeten wachten voor die 4G update.

En Vodafone rolde nog en tijdje geleden en 4G update omdat je toestel niet hierbij hoort moet je het doen via de Samsung Mobile updates.

[djayco]

@SamsungExpert
Ik heb op dit moment android 4.2.2

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Wat raar dat is momenteel de nieuwste versie voor de S4 Mini. Het lijkt erop dat je dus nog moet wachten voor en volgende update of Samsung even via social media bijvoorbeeld of hun live chat bereiken misschien dat hun nog geen 4G update hebben uitgerold voor out the box phones.

Let me know!
Als je via Twitter of Facebook ze en berichtje wilt sturen vraag dit dan niet: Wanneer komt er en update voor de Galaxy S4 Mini daarop geven ze altijd en standaard antwoordt op terug ;).
Vraag dus bijvoorbeeld: Is er al en 4G update geweest voor de Galaxy S4 Mini voor out of the box phones in deze buurt moet je het ongeveer vragen.

[djayco]

@SamsungExpert

Maakt het uit of ik een duitse telefoon heb

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

Zeker wel! Daardoor staat er Duitse software op je toestel wat natuurlijk niet de bedoeling is je hoort namelijk de Nederlandse software op je mobiele telefoon te hebben en ook de Vodafone variant die ervoor zorgt dat je 4G kan gebruiken.

Waarschijnlijk is je toestel vanuit Duitsland naar Nederland geïmporteerd dit gebeurd weleens omdat er dan via omringde buurlanden als er en artikel verkocht is er en nieuwe bezorging moet komen in bv Nederland.

[djayco]

@SamsungExpert
hoe komt het dan dat ik wel 3g enzo kan gebruiken

[SamsungExpert]

Hi! @djayco ,

3G zit vaak op dezelfde frequentie maar 4G juist totaal niet. 4G verschilt ook en is niet als 3G op en standaard kanaal wat in vele landen dus het geval is maar als je dus wilt genieten van het Vodafone 4G netwerk heb je de Nederlandse firmware versie nodig nu moet je niet via Odin deze Duitse versie geïnstalleerd hebben anders ben je de garantie kwijt maar als je toestel ook meekwam met Duitse software dan valt dit onder de garantie.

Je krijgt namelijk geen Nederlandse software gepusht daarmee krijg je ook 0% updates mee denk bijvoorbeeld aan het 4G netwerk van Vodafone die door Vodafone zelf wordt uitgerold.

Als je in Duitsland gebruik maakt van 4G dan heb je misschien en kans dat het wel zal lukken :D!