@Jochen en Moderators van dit Forum,
Ik wil Vodafone dringend adviseren om eens een diepgravend onderzoek in te stellen naar verdwenen (niet-verzonden) bevestigings-mails. Dit is nu al het honderd-en-zoveelste topic over dit probleem. Zo verschrikkelijk moeilijk is het toch niet om bevestigings-mails te verzenden naar het email-adres van jullie (aanstaande) abonnees.
Overigens is het door nieuwe consumenten-wetgeving vanaf vrijdag 13 Juni 2014 WETTELIJK VERPLICHT om een overeenkomst door de klant schriftelijk (handtekening onder contract) te laten bevestigen !!!
Ook als deze (verlengde) abonnements-overeenkomst langs elektronische weg (via internet) is gedaan.
Ondanks dat Daphne nu haar bevestigings-mail heeft ontvangen, zijn er talloze andere klanten die geen bevestigings-mail in hun inbox krijgen. Toch maar een onderzoek instellen.
Succes !
Netwerker
