verifieren nummerbehoud

[Noelle1998x]

Ik kreeg in een sms de vraag of ik nogmaals mij nummer wil verifiëren omdat er iets mis was gegaan in het aanvragen van het nummerbehoud. Wanneer ik mijn telefoonnummer doorgeef en een sms-code wil ontvangen, geeft het scherm aan dat mijn nummer al is geverifieerd. Hoe zit dit ?

[Energieboy]

Hoi Noelle1998x
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dat is een goede vraag en daarmee kunnen we je hier op de community niet mee helpen. Dit omdat de community een klanten helpen klanten community is. Het beste wat je kan doen is contact opnemen met de klantenservice van Vodafone, door te bellen of anders even een chat te starten.

Je kan ook een privé bericht sturen via Facebook of Twitter. Deze mensen kunnen namelijk in het systeem kijken en werken voor Vodafone.

Het is mogelijk om hier te wachten op een medewerker, maar bellen en/of chat gaat sneller 🙂

[Sharon]

Heb je contact opgenomen met onze klantenservice Noelle1998x ?

[Louis]

Heb je nog een update voor ons Noelle1998x ?

[Noelle1998x · Accepted solution]

Ik heb via de chat van Vodafone de vraag daar gesteld. Nu bleek dat er een fout was gemaakt en dat ik de sms niet had moeten krijgen.
Bedankt iedereen voor de antwoorden! Ik ben prima geholpen zo

[Louis]

Graag gedaan! Ik zal het topic sluiten.