overstappen van kpn naar vodafone

[abriella]

Hallo,

Gisteren heb ik aangegeven over te willen stappen van kpn naar vodafone en heb een telefoon en abbonement uitgezocht. Nu heb ik op mijn profiel al 1 abbonement staan, deze is van mijn man. nu kan ik verder nergens op de site vinden dat ik een bestelling heb geplaatst. Het enige wat ik kreeg is een sms berichtje met daarin dat er aan mijn huidige provider werd gevraagd om mijn nummer over te zetten. Verder heb ik nog niks weer gehoord ook niet via mail ofzo.

Met vriendelijke groet,

[SamsungExpert]

Hi abriella,

Ik kan begrijpen dat je dit graag bevestigd wilt hebben per e-mail. Wel geef je aan een SMS te hebben ontvangen met informatie.

Als je dit bevestigd wilt hebben raad ik je aan even contact op te nemen met de klantenservice (dit kunnen we helaas niet voor je bevestigen via het forum).

Nummerbehoud kan tot 2 weken duren, als KPN het nummer vrijgeeft zal je op de hoogte worden gehouden.

Groet,

[Sietske]

Hi abriella,

Heb je inmiddels contact gehad met de klantenservice?
Is het allemaal goed gegaan met het plaatsen van de bestelling?

[Marc]

Geen reacties meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.