netwerk

[mgbos]

Hallo,

Ik heb de laatste tijd erg slecht bereik. Ik ben bijna niet bereikbaar en als ik bel dan hoor ik die persoon erg slecht. Kunnen jullie mij vertellen wat de oorzaak hiervan is en hoe dit opgelost kan worden?

[Anonymous]

Hey mgbos,

Wat je kunt doen is het volgende:
Checken of er een storing of werkzaamheden in de buurt zijn via https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/
Je kunt een kruistest uitvoeren. Dit houdt in dat er een werkende simkaart in jouw toestel gaat en jouw simkaart on een ander toestel. Is het de simkaart dan krijg je vanuit vodafone een nieuwe simkaart. De kruistest kun je uitvoeren in een vodafone winkel of een belcompany.
De collega's in de winkel en anders de klantenservice kunnen zien hoe je op het netwerk staat en eventueel een reset doen.
Hierdoor meldt de simkaart zich opnieuw aan op het netwerk.
Werkt het dan nog niet dan moet het onderzocht gaan worden via de klantenservice.

[Kyra]

@mgbos,

Ik ben benieuwd of je de tips van Steven- hebt toegepast en of je al tot een oplossing bent gekomen?

[Kyra]

Topic gesloten.