mailadres voor melden vf phishing

[plempens]

Helaas is het door vf vermelde mailadres phishing@vodafone.nl niet bereikbaar. Ik heb tot driemaal toe geprobeerd een screenshot met toelichting te sturen naar dit mailadres maar ik krijg het steeds terug. Teleurstellend, omdat ik juist wil doen wat van mij wordt verwacht nl melden als uit naam van Vodafone wordt getracht om mensen op te lichten. Wat nu?

[Energieboy]

Hoi @plempens 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Vreemd dat je de mail terug krijgt vanuit phishing@vodafone.nl. Je hebt wel echt de juiste gebruikt? En als je via een ander mailadres een mail stuurt naar dit adres, komt dan wel aan? Stuur eens een mail zonder foto of iets, alleen tekst. 

Het zou toch gewoon moeten werken. Mensen van Vodafone zullen je bericht hier ook lezen dus ze nemen zeker contact met je op. En plaats ook hier nog even het plaatje van mail of sms. Dan staat het hier ook online. Haal wel privé gegevens van het plaatje af!

[plempens]

Dank je.

Ik heb het juiste adres gebruikt maar het komt steeds terug, heb het drie keer geprobeerd ook zonder attachment.

Het gaat om dit:

[Lycke]

Ik kan wel gewoon mailen naar het adres, @plempens . Weet je zeker dat je niet een spatie of een punt mee gekopieerd hebt of iets dergelijks? 

Hoe dan ook wel heel erg fijn dat je ons op de hoogte brengt, trouwens! Ik heb hem bij deze ook doorgezet :-). Bedankt!

[Energieboy]

En dit is duidelijk geen sms van Vodafone. Ik kan ook gewoon mailen, vreemd hoor. Ik hoorde iemand anders hier op de Community die er last van had. Kan je daar toch eens naar informeren @Lycke Vodafone ? 

Ik kan ook sturen naar dat mailadres maar er zijn er hier dus 2 op de community die het niet kunnen/ niet lukt. 

[Lycke]

Toch krijg ik nu de mail ook terug. Ik heb het intern meteen nagevraagd. Er lijkt iets mis te gaan met het e-mailadres, wat momenteel wordt opgelost. Ik heb deze in elk geval doorgestuurd :-). 

[Energieboy]

Top en bedankt @Lycke Vodafone 

[plempens]

Energieboy wrote:

En dit is duidelijk geen sms van Vodafone. Ik kan ook gewoon mailen, vreemd hoor. Ik hoorde iemand anders hier op de Community die er last van had. Kan je daar toch eens naar informeren @Lycke Vodafone ? 

Ik kan ook sturen naar dat mailadres maar er zijn er hier dus 2 op de community die het niet kunnen/ niet lukt. 

Klopt. Ik heb hem dus ook geblokkeerd en (proberen) te rapporteren. 

[plempens]

Lycke Vodafone wrote:

Toch krijg ik nu de mail ook terug. Ik heb het intern meteen nagevraagd. Er lijkt iets mis te gaan met het e-mailadres, wat momenteel wordt opgelost. Ik heb deze in elk geval doorgestuurd :-). 

Fijn dat je het probleem nu zelf ook constateerde. En dank voor de actie

[Lycke · Accepted solution]

Het probleem is opgelost en het e-mailadres werkt inmiddels weer 🙂