iPhone 5 kabel

[sydamsterdam]

L.S.

Ik heb sinds november 2012 mijn iPhone 5. De kabel is helaas nu gescheurd en functioneert niet meer goed. Vanochtend bij de Vodafone-winkel geweest (Nieuwendijk), maar daar zeiden ze dat op accessoires kortere garantie geven (6 maanden meen ik). Nu was ik net bij de Apple Store om een nieuwe kabel te kopen en daar zeiden ze dat als je een iPhone (5) koopt, de oplader en kabel in de verpakking zitten en derhalve deze niet als accessoire gezien mogen worden. Wel als je 'm apart koopt. Dus Vodafone zou deze wel moeten repareren en/of vergoeden volgens Apple. Het klinkt logisch.

Kunt u mij hierover uitsluitsel geven?

Mvg
Sydney

[Maartje · Accepted solution]

Hi @sydamsterdam

Helaas klopt dit niet. Alles dat niet aan de telefoon vast zit wordt gezien als accessoire. Denk hierbij aan hoesjes, earphones en opladers. En daarop zit één jaar garantie. Dit wordt dus niet als onderdeel van de telefoon gezien en je hebt hierdoor ook niet de volledige 2 jaar garantie.

[sydamsterdam]

Dank voor het snelle antwoord. Hoewel niet aan jullie, zou dit eigenlijk dan aan Apple moeten worden doorgegeven. 2 medewerkers die ik daar sprak zeiden precies hetzelfde namelijk...

Groet,
Sydney

[SamsungExpert]

Hi! @sydamsterdam ,

Blijkbaar weten die twee Apple medewerkers niet precies hoe de garantie zit bij Vodafone ;). Iets leerzaams voor Apple.