esim nog niet geactiveerd

[Haarlem72]

Ik heb mijn esim kaart geactiveerd via de telefoon. Helaas is hij na 7 uur aanvraag tijd nog steeds niet actief ?.

Helpdesk gebeld na 3 uur met het verzoek 24 uur te wachten omdat ze zien dat hij in het systeem staat om te worden verwerkt. Als het nu nog steeds niet is geactiveerd dan waarom dan wel over 17 uur?

Te gek voor woorden

[Lycke]

Hey @Haarlem72 . Welkom hier!

Dat schiet natuurlijk niet op. Momenteel kan ik ook niet voor je kijken wat er aan de hand is, want meer dan je Community gebruikersnaam weet ik helaas niet van je. 
Mocht je dus willen dat ik er even voor je in duik, vul dan je profiel in met je persoonlijke gegevens :-). 

[Haarlem72]

Lycke Vodafone, ik heb de gegevens aangevuld

[Lycke · Accepted solution]

Bedankt, @Haarlem72 . Zou je mij in een privébericht nog het nummer van de E-sim kunnen sturen? 🙂