Hallo
@cann Dank je wel voor je verlenging. Je krijgt inderdaad aansluitend aan je verlenging een mail gestuurd met darin de gegevens van de bestelling.
Als je deze niet krijgt dan kan dat de volgende oorzaken hebben:
- mailadres in de verlenging is niet correct ingevoerd. We kunnen in dat geval aanpassen en de bevestiging opnieuw versturen. Echter de aansluitende mails (omzetting van je abonnement en bevestiging van levering) zul je in dat geval niet ontvangen.
- Spam filter heeft mail naar je spam box gedirigeerd. In dat geval zie je de bevestiging(en) in je map ongewenste items. Door de berichte als "niet spam" te markeren krijg je alle volgende informatie in je inbox.
Via het forum kunnen we geen individuele case behandelen. Dus mocht het eerste het geval zijn, dan wil ik je vragen om
contact op te nemen met de collega's van de klantenservice.
Gr Per
