abonnement

[S__]

Hallo,

Ik heb een vodafone abbo (smart 200 als ik het goed heb)
voor €23 per maand, nu is dit mijn eerste maand en er is
€59 van mijn rekening afgeschreven.

Nu is dit echt niet de bedoeling, en zou graag het resterende bedrag terug willen krijgen, ik heb geen overmatig gebruik gemaakt van bel/internet (altijd wifi) en ik heb onbeperkt smsen.

Groetjes

[Serkan B]

Hallo S!

Allereerst welkom op het forum en bij Vodafone.

Om erachter te komen waardoor je 1e factuur hoger is uitgevallen raad ik je aan om je online factuur te raadplegen. Wellicht heeft het te maken met aansluitkosten of iets dergelijke. Je kunt je online factuur raadplegen via My Vodafone.

[Per · Accepted solution]

Hallo @S__
We hebben de informatie die @Serkan heeft gegeven, ook in een video . Heel veel vragen over de eerste rekening worden hierin weg genomen.
Groetjes, Per