Waarom wordt bij verlengen gevraagd een adres in Nederland in te vullen terwijl mijn adres in Nederland is?

[Ndr88]

Goede morgen Vodafone

Ik wil mijn abonnement verlengen maar als ik wil bestellen moet ik een adres uit Nederland opgeven maar mijn adres is in Nederland??

[Energieboy]

Hoi Ndr88
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Bij verlengen van je abonnement moet je gewoon weer alles invullen.
Ook wat Vodafone al van je weet. Daarom vragen ze opnieuw je adres in te vullen. Misschien heb je wel een verhuizing gehad en dit nooit doorgeven. Het is gewoon ook ter controle en controle is zo ie zo heel belangrijk 🙂

Dus niet zo gek dat ze het vragen hoor.

[Ndr88]

Dat snap ik maar als ik alles hebt ingevuld word mij verteld dat het adres wat ik op geef uit het buitenland is terwijl ik dik aanvink Nederland

[Energieboy · Accepted solution]

Heel vreemd.
Het beste wat je kunt doen is contact opnemen met de klantenservice van Vodafone, door ze te bellen, of door een chat te starten.

Die kunnen even met je bekijken hoe dit komt.

[Sharon]

Heb je contact met ons opgenomen Ndr88 ?

[Louis]

Topic gesloten, geen reactie.