Verdwijnend beltegoed

[Dallasrachels]

Geachte lezer,

Ik heb vanavond, 22 februari 2014 om 20:57, mijn beltegoed wederom opgewaardeerd met 20,-. Ik zit in Frankrijk en heb NIET gebeld en 1 sms verstuurd. Daarnaast is bij mij alles-op-één geactiveerd. Ik heb data gebruikt maar nog volgens de app de 35mb per dag nog niet verbruikt, ook heb ik de waarschuwings sms betreft data nog niet ontvangen. Wel ontvang ik zojuist een sms dat mijn beltegoed op is. Tot mijn verbazing is het nu inderdaad WÉÉR nul, net zo als de afgelopen paar keer na ik heb opgewaardeerd, mijn beltegoed nu weer terug op NUL.

Kunt u mij aub uitleggen wat er van mijn beltegoed wordt afgeschreven en hoe dit mogelijk is?

Ik neem aan dat er ergens Iets verkeerd gaat.

Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,

Dallas

[Bas]

Hi Dallas, daar kunnen we inderdaad samen wel achter komen 🙂 Op het forum kunnen we je hiermee echter niet verder helpen omdat we je privégegevens nodig hebben. Neem aub even contact op met de klantenservice. De diverse opties vind op je op vodafone.nl/support. De chat is waarschijnlijk de simpelste optie als je nog in het buitenland bent, zeker als je wifi hebt.

Omdat we je hier verder niet kunnen helpen sluit ik bij deze dit topic. Ik weet zeker dat het goed komt via de klantenservice!