Slecht bereik Malden / Nijmegen / Groesbeek

[DjFoxy]

Geachte lezer,

ik heb sinds maart 2014 een abonnement bij jullie lopen.
Ik ben woonachtig in de grensstreek met Duitsland, regio Nijmegen / Malden
Wat mij opvalt is dat ik regelmatig slecht bereik heb.

Als ik op mijn werk in Nijmegen zit en mijn telefoon gaat dan moet ik naar buiten of naar het raam lopen wil ik een normaal gesprek kunnen voeren.
De spraak verbinding klappert en mensen zijn vaak niet normaal te verstaan.
Ditzelfde heb ik thuis ook regelmatig.
Daar gaat het wel iets beter maar echt lekker gaat het nog steeds niet.

Is hier wat aan toe doen ?
Het ligt niet aan mijn telefoon, dat is een Samsung S4.
Ik had deze telefoon voorheen ook met een prepaid KPN abonnement en toen had ik nergens last van.

[Astrid]

Hallo @DjFoxy ,

Welkom op het Vodafone Forum. Als je op merdere locaties problemen hebt kan dit ook aan je toestel of simkaart liggen. Maar laten we eerst eens kijken naar de locale netwerkdekking. Deze vind je hier.

[DjFoxy]

Op alle locaties is de dekking paars
Echter op mijn werk heb ik maar 1 streepje, dat is aan de waalkade in Nijmegen.
Met een volledig opgeladen Samsung S4 gemeten.
Ik gebruik een Officiele Samsung Rom Android versie 4.4.2
Deze is niet Vodafone branded.

[Annabelle]

In wat voor gebouw werk je precies? Heb je buiten dit gebouw wel voldoende bereik? Het kan zijn dat je omgeving het signaal verstoort.

[DjFoxy]

Ik werk in een oud pand met dikke muren, oud pakhuis, dat geef ik toe.
Buiten het pand gaat het beter dan heb ik 3 tot 4 streepjes.
Echter met mijn vorige abonnement, KPN, had ik ook 4 streepjes in het pand, wat nu dus niet het geval is.

[SamsungExpert]

Hi! @DjFoxy ,

Het kan zo zijn dat KPN masten heeft staan dichter bij het pand. En Vodafone ook en mast heeft staan hierdoor kunnen signalen worden verstoord. Het kan daardoor zijn dat je slecht tot geen bereik binnen hebt.

[DjFoxy]

Dat zou kunnen maar dat is dan ongelofelijk vervelend.
Ik zit nog tot en met maart 2016 aan het contract met Vodafone vast terwijl ik dus het grootste gedeelte van de dag, als ik op mijn werk zit, dus slecht of zeer weinig bereik heb.

[Arina]

Merk je verschil als je op je werk de verbinding op 2G zet? Die is uitermate geschikt voor bellen en dringt dieper gebouwen in dan bv 3G.

[DjFoxy]

Ik merk geen verschil als ik het netwerk op 2G zet ipv 3G.
We hebben daar wifi dus voor de data hoef ik het niet op 3G te hebben staan

[Astrid]

Het lijkt erop de de bouw van het pand de boosdoener is 😞
Test voor alle zekerheid je simkaart even in een ander toestel. Merk je dan verschil?

[DjFoxy]

In een ander toestel heb ik hetzelfde probleem, het ligt aan het pand te liggen.
Daar kan ik helaas niks aan doen en jullie ook niet.
Wel verdomd vervelend dat ik nog tot maart 2016 moet.
Zijn er mogelijkheden dat ik mijn abonement eerder kan opheffen ?

[DjFoxy]

Kan ik nog een antwoord krijgen op de vraag of ik eerder mijn abonement an opheffen als i kdeze problemen heb ?

[Serkan B]

We hebben je vorige post per ongeluk gemist! Het is helaas niet mogelijk om je abonnement hierdoor eerder op te zeggen. Heb je al eens nagedacht over SignaalPlus? Daarmee kun je de dekking op een specifieke locatie verbeteren. Misschien kun je met je werkgever afspraken maken voor het in gebruik nemen van SignaalPlus!

[DjFoxy]

Ik heb inderdaad nagedacht over signaal plus maar wat ik op verschillende fora lees is dat als ik daar overheen bel of internet, ondanks dat het over mijn eigen internetverbinding ga, ik kosten moet betalen buiten mijn bundel.
Klopt dit ?
Zo ja dan is dit gen optie want ik betaal mijn abonnement en het apparaat van signaal plus en mijn internet verbinding.

[Astrid]

SignaalPlus versterkt het 3G-signaal binnenshuis.
De kosten die je maakt verschillen niet van je normale gebruikskosten. Zolang je nog tegoed hebt in je bundel gaan de kosten daar dus gewoon uit. Als je bundel leeg is gelden er pas buiten-bundel kosten.

[Pepi1985]

Inhakend op dit forum kan ik zeggen dat het bereik (zowel gesprek als data) in gedeeltes van Nijmegen (ook centrum) matig tot slecht is. Om Nijmegen heen richting Groesbeek, maar ook in het land van Maas en Waal (Boven-Leeuwen en delen van Winssen) is geen bereik.