Simkaart niet geprovisioneerd.

[Patrickcane]

Ik heb gister een nieuwe simkaart bij Vodafone gehaald en heb ik telefonisch mijn simkaart opnieuw geactiveerd. Nu heb ik een iPhone 6s, omdat mijn nieuwe telefoon sindskort was gestolen. Nu zegt mijn telefoon dat mijn simkaart niet geprovisioneerd is.
Hoe komt dit en hoe kan ik dit oplossen??

[Anonymous]

Als je een nieuwe simkaart krijgt, dient de simkaart gekoppeld te worden aan je nummer voordat hij actief is.
Staat er nog een blokkade op het nummer omdat het vorige toestel gestolen was dan dient hij eerst verwijderd te worden voordat je het simkaartje gekoppeld kan worden.
Ik raad je dan ook aan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen de blokkade verwijderen en het simkaartje koppelen. Zorg er wel voor dat je het klantnummer bij de hand hebt Patrickcane

[Sietske]

Geen reactie meer ontvangen. Topic gesloten.