Samsung Note 3 update niet

[jannes32]

Hallo,

Al enige tijd probeer ik nu mijn Samsung galaxgy Note 3 te updaten naar Lollipop. Wanneer ik in de instellingen de telefoon laat zoeken naar updates krijg ik de melding;

Het besturingssysteem op uw apparaat is op een niet toegestane manier gewijzigd. Probeer updates te downloaden via Samsung kies.

Wanneer ik Samsung kies download en mijn Note 3 via de pc probeer te updaten krijg ik ook allerlei meldingen en wil alsnog niet updaten.

[Anonymous]

Zet hem eens terug naar fabrieksinstellingen (vergeet dan niet een back-up te maken) om hem dan vervolgens up te daten.

[jannes32]

Inmiddels de Note terug gezet naar de fabrieksinstellingen, en nog steeds krijg ik hem niet naar 5.0.
Krijg nu de melding: Uw apparaat is aangepast. Software-updates zijn niet beschikbaar.

Mijn vriendin heeft precies de zelfde telefoon en draaid inmiddels al maanden op 5.0

Maakt het eventueel nog uit of de telefoon uit het buitenland komt? En kan ik dat eventueel zien?

[Anonymous]

Je zou eens kunnen checken of je een vodafone branded toestel hebt of niet
Om te checken of hij branded is: toets *#1234# in het belscherm en kijk of er VF in de CSC staat
Heb je een branded toestel dan gaan de updates via vodafone en niet via samsung

[jannes32]

Ik heb gekeken en kon geen VF vinden. Wat kan ik nog meer doen?

[Anonymous]

Eventueel langs een Samsung servicecenter langs gaan om te zien of zij deze erop kunnen zetten.

[jannes32]

Die is helaas niet echt in de buurt.

[Anonymous]

Dan zit er niks anders op dan afwachten helaas, tot dat de update in het land verschijnt waar het toestel vandaan komt.

[jannes32]

Ik probeer wel wat anders.

[Anonymous]

Het enige andere wat je zou kunnen doen is het toestel rooten. Echter wordt dat vanuit hier niet ondersteunt.