Samsung 6s crasht

[k_meeuwissen]

Mijn samsung 6s crasht de hele dag door.
Vorig weekend was het beeld ineens zwart en heb ik hem gereset.. maar nu crasht hij 5x per dag of loopt vast en moet ik hem handmatig resetten.
Ik heb overtollige apps al verwijderd en meldingen uitstaan.. leeg regelmatig me ram..
Tijdens dit berichtje is hij ook al een keer gecrasht..
Iemand een idee? Of gewoon oplaten sturen

Ook zijn mijn snelicoontjes weggeweest maar dat heb ik kunnen herstellen met een samsungapp.

[sjoerdybema]

Hallo,
Ik sinds vanavond geen beeld meer op me Samsung s6.
Weten jullie ook wat dat is? Hij is nog nooit gevallen en zit in een stevig hoesje.

Groet Sjoerd

[SamsungExpert]

Hai sjoerdybema,

Vreemd dat dit zomaar is gebeurd? Is er niets anders mis gegaan in de buurt van het toestel?
Kijk even of het opladen werkt en schakel deze tijdens het opladen eens in?

[Maartje]

@sjoedbybema

Dat is even schrikken! Goed dat je om hulp vraagt via het forum. Wel is het belangrijk dat je hier zoveel mogelijk informatie vermeldt. Wat heb je zelf al getest om het probleem op te lossen? Misschien kunnen anderen je dan nog tips geven.

[sjoerdybema]

Hij doet het weer. Ik heb de batterij leeg laten lopen en toen weer opnieuw opgeladen en toen had ik weer beeld.
Het was net of die was vast gelopen of zoiets. want het blauwe lampje links boven knippere de hele tijd.
Maar hij doet het weer maar blijf het in de gaten houden.

[Anonymous]

Goed om te horen sjoerdybema
Hoop voor je dat dit niet meer in de toekomst gaat gebeuren bij je.

Groetjes Stevied86

[patjuhw · Accepted solution]

dat klinkt niet goed helaas

aangezien je aangeeft dat je beeld ook al is een keer is weggevallen raad ik je toch aan om hem voor reparatie op te sturen
wat je ook eerst kan doen is even langs een samsung repair centre gaan om die er even na te laten kijken

[Anonymous]

Hey k_meeuwissen,

Voordat je de telefoon laat repareren zoals patjuhw aangeeft kun je ook nog proberen om het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Vergeet daarbij niet een backup te maken van je telefoon. Je kunt dit op 2 manieren doen. Via een laptop waar je Samsung kies (via de Samsung website te downloaden) of via het toestel zelf (http://handleidingen.vodafone.nl/web door je toestel te selecteren en te zoeken op fabrieksinstellingen)

[k_meeuwissen]

Hallo steven_
Dat heb ik gisteren gedaan nadat ik redelijk geïrriteerd was na de zoveelste keer vastlopen..
Het ging goed tot vanmorgen en liep weer vast.. dacht dat het aan knox beveiliging lag. Dus heb ik verwijderd en net een half uur geleden liep hij weer vast dus denk dat het repareren wordt zoals patjuhw zeg.
Thnx voor het meedenken

[patjuhw]

k_meeuwissen zit er toevallig geen samsung repair centre bij je in de buurt http://www.samsung.com/nl/support/servicelocation/

misschien dat ze het daar direct voor je kunnen oplossen zoniet kan je hem altijd nog ter reparatie opsturen

[k_meeuwissen]

Nee. Helaas niet echt in de buurt. Heb hem net oplaten sturen. De dame uit de winkel vond het ook.niet normaal 😉
Hopelijk.heb ik hem snel terug

[Anonymous]

Hou je ons wel op de hoogte als hij terug is?
Ik hoop voor je dat ze het dit keer voor je oplossen!

Groetjes Steven-

[k_meeuwissen]

Dat zal ik doen. Misschien helpt het andere ook weer

[patjuhw]

okey nou hopen dat je hem snel terug hebt
hebben gezegt hoelang het ongeveer zou gaan duren en ben erg benieuwd wat het probleem is

[Anonymous]

Normaliter uit ervaring gaat er een kleine 2 weken overheen.

[k_meeuwissen]

Het zou 5 tot 10 dagen duren maar het lag er ook aan wat het was. Dus eigenlijk is het gewoon afspreken afwachten.
Tijd is niet zo erg, als het maar in 1x goed gedaan wordt 🙂

[Anonymous]

Dat benik met je eens. Zolang het inderdaad maar goed gebeurt

[k_meeuwissen]

Het is een software update geworden.
Een nieuwe software versie, staat erbij.
En de telefoon in vandaag verzonden naar de winkel,
Dus hopelijk woensdag een.telefoontje dat ik.hem.kan ophalen.

[patjuhw]

okey hopelijk is hier het probleem mee verholpen
laat je het ons even weten

[Anonymous]

Laten we hopen dat het verholpen is.