Rekeningen Vodafone

[Jimmysc]

Hallo Vodafone,

Ik zie dat voor de factuur Maart er 2x hetzelfde bedrag van mijn Rekening is gehaald. Waarom is dit gebeurd en kan het teruggestort worden?

Groeten,
Jimmy

[SamsungExpert]

Hej Jimmysc,

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik raad je aan om even hiervoor contact op te nemen via de klantenservice om dit verder af te handelen en te onderzoeken.

[Kyra]

Hoi @Jimmysc,

Er is in de maand februari wel een vertraging geweest met de facturen. Hierdoor kan het bij sommige mensen voorkomen dat er in maart twee facturen afgeschreven zijn. Controleer op je rekening even of je in februari wel een afschrijving hebt gehad. Ook op My Vodafone kun je de factuur bekijken en zie je over welke periode het gaat. Mocht het echt om exact dezelfde factuur te gaan, neem dan even contact op met de SamsungExpert aangeeft. Zij kunnen dan nakijken wat er is gebeurd.