Hey Vodafone, ik heb bij jullie een abonnement, maar ik kan al enkele maanden geen uitgaande oproepen doen of sms berichten verzenden. Ik was mijn telefoon verloren en heb de boel toen laten blokkeren, vervolgens een nieuwe simkaart aangevraagd, maar sindsdien heb ik niet meer kunnen bellen of sms'en. Wel heb ik gewoon internet en kan ik gebeld worden. Via de telefonische klantenservice is mij destijds verteld dat de technische dienst ermee bezig was, maar tot op heden is er niets van terecht gekomen. Nu heb ik gisteravond mijn abonnement verlengd, maar met mijn nieuwe telefoon zou ik toch graag weer mijn abonnement volledig kunnen gebruiken.
Mocht er nog aanvullende informatie nodig zijn hoor ik dat graag.
Groet Erlijn
