Prepaid sim kaart ruim een jaar niet gebruikt, nummer kwijt?

[pattejick1978]

Ik heb mijn prepaid simkaart wegens omstandigheden ruim een jaar niet gebruikt, nu wil ik deze weer gebruiken. In de telefoon geeft deze echter "geen service" en online opwaardering lijkt ook niet te lukken. Ik vrees dat mijn nummer nu niet meer te gebruiken is.....

Wie weet hoe de simkaart en/of het nummer weer actief kan worden?

[Bas]

Hallo pattejick1978, welkom op het forum. Als een nummer meer dan een jaar niet opgewaardeerd is wordt het eerst inactief. Dan is het nog een maand mogelijk op te waarderen. Daarna vervalt het nummer.

Ik raad aan zo snel mogelijk de klantenservice te bellen om te laten bekijken of je nummer nog te heractiveren is. Is het reeds vervallen, dan is daar helaas niets meer aan te doen.