Hoi @Leo de Kaper
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Ik ga er vanuit dat je een prepaid hebt zonder bundels en dat je eerst 500MB hebt ingekocht? Dit is een internetbundel van 1 maand en vernieuwt automatisch als je genoeg tegoed hebt, wil je deze stoppen, stuur dan een SMS met STOP 500MB maand naar 4000 en dan zal deze na het einde van de maand stoppen. Na het stopzetten blijft je bundel geldig voor de resterende dagen in jouw maand, maar zal niet meer automatisch vernieuwen. Heb je daarna de 2GB maanbundel aangezet, dan gaat deze in, nadat die 500MB op is. Dus je kan niet zomaar die 5MB terug geven, dat gaat niet!
Ik neem aan dat dit is wat je bedoelde en dan is dit ook het antwoord. Mocht het anders zijn, laat het weten, ik help je anders graag verder. Let op, ik ben geen Vodafone medewerker, dus ik kan niet met je mee kijken in het systeem wat er allemaal is gebeurd!
