Predpaid beltegoed

[bergsmacorrie]

Hoe kan het dat er van mijn beltegoed steeds wordt afgetikt zonder dat er gebeld wordt ?

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hoi @bergsmacorrie ,

Staat het mobiele netwerk aan? Als je 4G ziet dan kan je Prepaid tegoed dalen (omdat je toestel gebruik maakt van mobiel internet).

Check ook even of wellicht een betaalde sms dienst de boosdoener is, dat kun je checken via de website van payinfo.nl

Handige tip voor Prepaid klanten, maak regelmatig gebruik van je beltegoed. Meer informatie over de geldigheid van beltegoed lees je hier.

[Energieboy]

Beste @bergsmacorrie 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Ik begrijp helemaal waar je het over hebt. Zoals hier boven beschreven gaat er altijd sluipdata van je beltegoed af. Apps gebruiken internet en als je dan net geen WiFi hebt of je hebt je toestel uitgehad en deze zet je weer aan. Heb zelf ook een prepaid kaartje als test en ken het probleem. 

Het beste wat je kan doen is je toestel voor data, 4G Vodafone, uit te zetten of in vliegtuigmodus te zetten. Dan hebt je, als het goed is, er geen last meer van. 

Hier kan Vodafone niets aan doen omdat elke toestel, jammer genoeg, altijd wat sluipverbruik heeft van data. Succes in ieder geval. 

[Cecilia]

Leuk dat je een kijkje neemt op de Vodafone Community @bergsmacorrie, welkom!

Het is altijd even schrikken als er stiekem wat beltegoed is afgesnoept. Logisch dat je wilt weten hoe dit precies zit. Ik zie dat @SamsungExpert en @Energieboy je al uitleg hebben gegeven over de sluitpdata. Zoals @Energieboy al aangeeft kun je dit tegengaan door je toestel voor data, 4G Vodafone, uit te zetten of in vliegtuigmodus te zetten. Mocht je nog verdere vragen hebben, brand dan vooral los. We helpen je met zijn allen graag.