PUK code niet toegankelijk

[Phoebe]

Hallo,

Mijn toestel is vergrendeld en ik heb een PUK code nodig om deze weer te kunnen gebruiken. Echter, wanneer ik de instructies volg naar de juiste pagina, blijft de pagina leeg. Ik krijg hetzelfde resultaat in Firefox en Chrome. Ik kan mijn PUK code informatie dus niet lezen. Wat nu?

[Louis]

Hoi @Phoebe, 
Welkom op de community van Vodafone. Dat schiet niet op! Zie je de pukcode helemaal niet staan bij de informatie over je simkaart (via website en app)? Ik help je graag verder hiermee.
Kun je mij een privebericht sturen met daarin de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer
- Mobiel nummer
- Adres en postcode