Overstappen van Vodafone abo naar Vodafone prepaid mislukt

[rvd1]

Hallo,

Ik had een 2-jarig abonnement bij vodafone, dat afliep en ik niet wilde verlengen. Op het opzegformulier heb ik gekozen voor overstappen naar vodafone prepaid.


Daar moet ik een datum kiezen minimaal 10 werkdagen in de toekomst, maar dat werkt dus niet. Ik kan een maand of twee maanden in de toekomst mijn abbo om laten zetten maar ik krijg iedere keer de foutmelding dat ik minimaal 10 dagen in de toekomst mijn abbo om moet laten zetten. Volgens mij is 1 maand toch echt langer dan 10 werkdagen. Ik wil gewoon mijn nummer behouden en bij vodafone blijven, al zit ik nu te twijfelen of ik dat nog wel moet doen en maar niet beter naar de concurrent kan gaan om daar een simkaart gaan halen.

Met vriendelijk groet,

Roy

[Anonymous]

Hey

Als je het abonnement wilt inlaten zetten dat kan maar dan dien je het eerst stop te zetten via de klantenservice. Let erop je hebt een opzegtermijn van een maand , is het zakelijk dan 3 maanden.
Daarna kun je nummerbehoud aanvragen.