Ontkoppelen Vodafone en Ziggo

[DiogoS]

Goedemorgen,

Graag zou ik mijn Vodafone and Ziggo willen ontkoppelen.
Reden is verhuizing en relatie die uit is. Vodafone staat op mijn naam, en Ziggo op naam van mijn ex.

[Energieboy]

Hoi @DiogoS 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @DiogoS, goedemorgen en welkom hier!

Ik help je graag bij het ontkoppelen van My Vodafone en Mijn Ziggo. Bij deze heb ik het Mijn Ziggo account losgekoppeld. Hierdoor is het My Vodafone account nog steeds gekoppeld aan jouw e-mailadres. Jouw ex-partner kan voor Ziggo nu zelf een nieuw account registeren met een eigen e-mailadres 🙂