Nu doen beide simkaarten het niet meer

[chiagar1]

Hoi,

Ik had een micro sim denk ik. In ieder geval niet zn grote als vroeger, een slag kleiner. En ik had mijn abonnement verlengt voor een iphone 6s. Ik kan niet wachten dus wou hem gebruiken, alleen de sim die in mijn iphone 4 zit paste er niet in. Kom ik net achter. Dus ik had de nieuwe sim in mijn nieuwe telefoon gedaan, en online geactivieerd en nu doen beide sim kaarten het niet meer. Ik krijg bij beide telefoons geen service melding.

Hoe kan ik dit oplossen?

[chiagar1]

Ik heb nu de nieuwe iphone uit gezet, en nu bljjft bij mijn telefoon staan dat die een netwerk zoekt en dat er geen service is

[Anonymous]

Je kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen in de systemen zien of er iets mis gaat erg. Zorg er wel voor dat je het klantnummer bij de hand hebt. Deze kun je terug vinden in my vodafone.
Vanuit hier kan ik je helaas niet verder helpen omdat wij niet vanuit hier in de systemen kunnen ivm de privacy van de klanten en tevens ook vragen beantwoord worden door forumleden.

[chiagar1]

Thanks voor de tip, maar ik kan ook niet bellen 😉
Ik heb geen vaste telefoon

[Anonymous]

Dan raad ik het aan om via de chat te proberen en anders via de winkel.

[Marc]

Zoals Steven al aangeeft is het Forum niet de juiste plek om dit te bespreken. Wat je wel kun bespreken via het Forum staat uitgelegd in onze huisregels. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via chat of bezoek een winkel. Topic gesloten.

[Marc]

Verplaatst naar archief.