Nokia 1520 slechte reparatieservice

[RonB]

Mijn Nokia 1520 van 3 weken oud is op 16-04 opgehaald door Dynafix. Scherm kapot door val. Doorgestuurd naar Nokia Care Centre en daarna doorgestuurd naar Arvato is Duitsland. Daarna weet niemand wat de status is behalve dat het scherm is gerepareerd, de batterij is vervangen en dat er nog meer onderdelen besteld zijn. Volgens medewerker van Nokia is op 26 mei alles ontvangen en gerepareerd. Maar telefoon blijft wachten op onderdelen volgens Arvato. Wie neemt nu verantwoordelijkheid hiervoor en kan mij vertellen waar de telefoon blijft.

[Astrid]

Hoi @RonB
Welkom op het Vodafone Forum.
Wat rot dat je toestel kapot is en dat je nu al een tijdje wacht. Ik zou je graag meer vertellen en alle andere gebruikers van dit Forum ook. Maar we kunnen dit niet voor je nakijken.
Neem even contact op met onze klantenservice. Zij kijken dit graag voor je na.