Machtiging Aanvragen nieuwe simkaart

[GerdaKoeree]

Goedemiddag,

Hierbij vraag ik een machtiging met SPOED aan om een nieuwe simkaart aan te vragen, zodat mijn kleindochter deze voor mij telefonisch op kan vragen. Ik ben al ruim drie weken telefonisch onbereikbaar en ik heb mijn bekken gebroken, dus ik MOET met spoed een nieuwe simkaart. De simkaart van het abonnoment wat ik heb afgesloten is niet werkzaam (onder andere door verkeerde unlockcodes en toestelcodes). De machtigingen op de website zijn enkel voor het afhalen van pakketen. Ik zoek er een specifiek voor het opvragen van de simkaart, graag met link toegestuurd.

Met vriendelijke groet,
Gerda Koeree

[Anonymous]

Beste Gerda,

Vanuit hier kunnen wij helaas niet in de systemen en daardoor ook geen machtigingen etc regelen.

Je kunt bellen met de klantenservice via 1201 of 0800-0094 om een wachtwoord af te spreken. Met benoemen van het wachtwoord kan ke kleindochter ten allertijden geholpen worden.

Een nieuwe simkaart bestellen kan op twee manieren:
- via de klantenservice (telefonisch, chat, facebook en Twitter
- via de winkel. Zorg er wel voor dat je één geldige Idkaart bij je hebt. Dit dien je zelf te doen.

[Sharon]

Is het gelukt GerdaKoeree?

[Sharon]

Topic gesloten.