Internet tegoed niet zichtbaar in app en website (red together)

[EJ4]

Sinds 1 augustus is mijn internet tegoed niet meer zichtbaar in de app en op de website.
Hierover heb ik gechat met een vodafone medewerker. Is bekend probleem.
1) Het bekende probleem wordt niet gemeld aan gebruikers. Wanneer gaan jullie het melden en oplossen?
2) Ik heb nu totaal geen controle over het verbruik. Op vakantie op ijsland gebruik ik veel meer mobiel internet dan normaal omdat we wifi niet overal goed is. Hoe gaan we dat regelen als we overschreden hebben?