Internet bundel 2gb.

[lynnnn0]

Hallo,

Ik kreeg gisteren een sms dat ik nog maar 20% van me internet bundel over had. En dat ik daarna buiten me bundel tarieven moet betalebm Nu ging ik mijn tegoed en verbuik bekijken en staat er dat ik 1gb gebruikt heb terwijl ik een abonnement heb met 2gb Internet. Hoe kan dit?
groetjes.

[Netwerker]

Hallo,

Dit is een fout van Vodafone. De waarschuwings-sms-bericht is verzonden, bij 80% van het verbruik van jouw zogenaamde "Web 1 GB Extra GigaByte" Dus terwijl jij zo'n 800 MegaByte van jouw "Web 1 GB Extra GigaByte" had verbruikt. Dat was bij mij ook het geval.

De waarschuwings-sms-bericht had verzonden moeten worden bij zo'n 1600 MegaByte aan data-verbruik, bij klanten die maandelijks een data-tegoed hebben van 2048 MegaByte. (= 2 GigaByte).

Maak je geen zorgen. Op je eerstvolgende Vodafone factuur wordt alles correct in rekening gebracht.

Succes !

Netwerker