Inloggen in de app 'my vodafone'

[familiedegans10]

Het lukt mij niet om in te loggen in de app. Er ging iets verkeerd bij het aanmaken van een nieuw account en nu kom ik niet meer verder. Telkens komt het scherm 'Bevestig je nieuwe account', waarbij ik dan opnieuw sturen kies,, vervolgens krijg ik een mail, waarin ik kan aangeven dat het het goede emailadres is, en dan kom ik steeds weer terug op het scherm 'Bevestig je nieuwe account'. en zo draai ik dus steeds een rondje. Nieuw account aanmaken lukt niet, want die bestaat natuurlijk al en verwijderen kan ik ook niet. Graag een oplossing.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi familiedegans10
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Het is mij opgevallen dat meer mensen hier last van hebben en er is volgens mij nog geen oplossing voor gevonden. Heb het al aangekaart bij een moderator en hoop dat de betreffende afdeling hier snel iets aan doen. In jou geval kan ik je aanraden om contact op te nemen met de klantenservice van Vodafone, door te bellen of anders door een chat te starten. Deze mensen kunnen je verder helpen om het in orde te maken.

Succes en laat nog even weten of het is gelukt.

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's familiedegans10?