Kwdtje

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Incassosatum wijzigen

Hi,

 

Graag zou ik mijn incasso datum willen wijzigen naar de 28ste.

 

Bij voorbaat dank. 

Met vriendelijke groet,

 

Daan de Gooijer

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 136Posts
  • 42Oplossingen
  • 48Likes

Hi @Kwdtje, welkom op de Community!

Zoals @Energieboy aangeeft is het inderdaad mogelijk om het incassomoment te verplaatsen. Ik ben er voor je ingedoken en ik zie dat de 28e niet meer mogelijk is. Rond de 26e is het wel mogelijk. Soms een dagje eerder, maar meestal een dag later. Hangt er ook vanaf of het in het weekend valt. Indien akkoord dan wijzig ik dit voor je.

Bekijk in context

4 Reacties 4
Energieboy
Expert
Expert
  • 12287Posts
  • 3560Oplossingen
  • 3205Likes

Hoi @Kwdtje 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om de incassodatum aan te passen. De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen. 

Zorg in ieder geval dat je gegevens up to date zijn bij je Persoonlijke informatie, dan kan iemand van Vodafone je verder helpen. 

Uiteraard staan Vodafone medewerkers van de klantenservice ook altijd voor je klaar om deze aanpassing voor je door te voeren. Dit gaat vaak iets sneller dan via de Community. Mocht je het via de klantenservice regelen, laat het hier dan even weten, dan kunnen ze deze topic/vraag sluiten. Bedankt!


Extra informatie:
Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.  

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 136Posts
  • 42Oplossingen
  • 48Likes

Hi @Kwdtje, welkom op de Community!

Zoals @Energieboy aangeeft is het inderdaad mogelijk om het incassomoment te verplaatsen. Ik ben er voor je ingedoken en ik zie dat de 28e niet meer mogelijk is. Rond de 26e is het wel mogelijk. Soms een dagje eerder, maar meestal een dag later. Hangt er ook vanaf of het in het weekend valt. Indien akkoord dan wijzig ik dit voor je.

Kwdtje
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Akkoord!

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 136Posts
  • 42Oplossingen
  • 48Likes

Helemaal goed! Bij deze het verzoek doorgevoerd. Zoals @Energieboy ook al eerder aangaf duurt het 2 maanden voordat alles verwerkt is. In oktober vindt de incasso dan ook plaats rond 26/27. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic