Incasso's na aflopen abonnement

[Y.Qin]

Beste,

Mijn Vodafone abonnement is vorige maand afgelopen, ik heb inmiddels een abonnement bij een andere provider en ook via de telefoon aan Vodafone laten weten dat ik het abonnement bij hun niet wil verlengen. Toch is er deze maand weer een aanzienlijk bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik vraag mij af hoe dit kan en hoe ik dit kan stoppen. Mijn klantnummer is 506040385.

Met vriendelijke groet

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi@Y.Qin 
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone. 

Dit is een klanten helpen klanten community en door ons als klanten is het niet mogelijk om je hiermee te helpen. Het best wat je kan doen is contact opnemen met de klantenservice van Vodafone, door te bellen of door een chat te starten. 

Dit kunnen met je mee kijken.Succes in ieder geval en hoop dat ze het snel voor je kunnen oplossen.

Overigens kan je ook via een privé bericht sturen bij Facebook of Twitter. 

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega’s@Y.Qin?
En heb je nu meer duidelijkheid over de factuur?

Let er wel op. Je krijgt een factuur waar eventuele gebruikerskosten van de laatste maand op staan. Ook kan het zijn dat het toestel nog niet afbetaald zijn. Heb je voor de einddatum het abonnement opgezegd, dan krijg je een factuur met alle kosten in een keer.

[Sharon]

Mochten we geen update meer van je ontvangen @Y.Qin, dan wordt dit topic gesloten. 

[Louis]

Topic gesloten