Hulp gevraagd: Traag internet postcode 2993(VM/CS)

[Vincent2976]

Ben net overgestapt van T-Mobile naar Vodafone. Bij T-Mobile was het bereik en internetsnelheid (std 3G 3,6mbps) erg goed.
Het bereik en internetsnelheid zou volgens het vodafone dekkingsgebied optimaal moeten zijn. Mijn gemiddelde singaalsterkte is 2 streepjes en gemiddelde internetsnelheid is 0.10-0.30 mbps. Mijn abo moet 14.4mbps moeten hebben ensignaalsterkte moet altijd voldoende sterkte moeten hebben. Thuis telefoneren met je hoofd tegen het raam wordt je niet vrolijk van. Waarom overgestapt? We maken allemaal fouten...

De test is gedaan via speedtest.net met een down- en upload naar een server in london.
- Telefoon is de iphone 5
- Abo is iphone-2 altijd €75
- problemen in postcodegebied 2993/3079 (barendrecht/rotterdam). Internetsnelheid is overal onder de maat.

Hulp gevraagd!
Thanks!

[melvintje]

Kijk eens waar de instellingen opstaan, ik woon namelijk in 3077 en heb totaal geen problemen met 3G, werkt zelfs op H+

[Paddypat]

Hoi ik woon ook op 2993cs en heb de zelfde problemen , super traag ligt niet aan de instellingen

[Arina]

Vincent2976 schreef:
Ben net overgestapt van T-Mobile naar Vodafone. Bij T-Mobile was het bereik en internetsnelheid (std 3G 3,6mbps) erg goed.
Het bereik en internetsnelheid zou volgens het vodafone dekkingsgebied optimaal moeten zijn. Mijn gemiddelde singaalsterkte is 2 streepjes en gemiddelde internetsnelheid is 0.10-0.30 mbps. Mijn abo moet 14.4mbps moeten hebben ensignaalsterkte moet altijd voldoende sterkte moeten hebben. Thuis telefoneren met je hoofd tegen het raam wordt je niet vrolijk van. Waarom overgestapt? We maken allemaal fouten...

De test is gedaan via speedtest.net met een down- en upload naar een server in london.
- Telefoon is de iphone 5
- Abo is iphone-2 altijd €75
- problemen in postcodegebied 2993/3079 (barendrecht/rotterdam). Internetsnelheid is overal onder de maat.

Hulp gevraagd!
Thanks!

Hey Vincent,

Heb je misschien ook de letters die bij de postcodes horen? Dan kan ik de dekking nakijken. In Rotterdam zijn op sommige masten werkzaamheden vandaag. Daar zou je last van kunnen hebben.

[Paddypat]

2993cs maar het is niet alleen daar zit nu in hardinxveld giessendam op de rivierdijk internet komt niet boven 3 mb uit met iphone 5 diep triest gewoon en ik heb 4 abonementen kost genoeg toch

[Arina]

Paddypat schreef:
2993cs maar het is niet alleen daar zit nu in hardinxveld giessendam op de rivierdijk internet komt niet boven 3 mb uit met iphone 5 diep triest gewoon en ik heb 4 abonementen kost genoeg toch

Ik heb even de dekking bekeken maar op de rivierdijk zou de dekking goed moeten zijn. Op 2993cs overigens ook 😞 Ik denk dat er dan toch ergens anders een probleem zou kunnen zijn. Als je je sim in een ander toestel test, hoe is het dan? Is met een iPhone 5 natuurlijk moeilijk testen. Deze test kunnen ze in de winkel ook voor je uitvoeren.

[Paddypat]

Nou ik heb 4 abonementen en hebben alle vier het zelfde , het is een algemeen bekend probleem bij jullie , wat in 2011 al bij kassa is geweest , als ik mn betalingen niet nakom wordt ik afgesloten ,maar jullie komen ook je afspraken niet na hier is de snelheid 3 mb hoog uit en op 2993 cs hooguit 0,2 als ik al verbinding krijg is toch niet normaal

[Arina]

volgens mij heb ik een beetje over het feit heen gelezen dat het om 4 abonnementen gaat. Sorry daarvoor. Dan kan het bijna niet aan de simkaarten liggen.
Ik raad je aan om even met mijn collega's van Twitter of Facebook contact op te nemen. Dan kunnen we via privé bericht of DM je gegevens vragen. Stuur even een linkje naar het topic mee dan zien ze wat er allemaal al besproken is 🙂

[Paddypat]

Hoi ja sorry ik heb geen twitter en ook geen face book , ik ben nu weer thuis en de snelheid is 0,02 mb

[Arina]

Hyves misschien? Anders moet ik je doorverwijzen naar de gewone klantenservice via 1201

[Paddypat]

Hyves heb ik wel en dan

[Arina]

http://www.hyves.nl/brand/2543126/Vodafone/

ga even naar deze pagina. Daar kun je een krabbel achterlaten. Zet daarin de link naar dit topic en dan zullen mijn collega's om gegevens vragen 🙂

[Paddypat]

Hoi ik kan de link niet openen

[Paddypat]

heb inmiddels een krabbel achter gelaten gr pat

[Paddypat]

krijg nu toch het gevoel van het bekende kastje naar de bekende muur :@

[melvintje]

Waarom eigenlijk, 
 
Je hebt geen facebook en ook geen twitter, op het eforum kunnen ze geen klantgerichte problemen oplossen

[Paddypat]

wie ben jij dan HYVES STAAT ER TOCH

[melvintje]

Ja maar jij zegt dat je naar het kastje naar de muur gestuurd word, dit vindt ik namelijk wel een onjuiste redenering en is niet zo, ze proberen te helpen

[Paddypat]

ja dan moeten ze antwoord geven op hyves ,dat gebeurt niet en buiten dat ze kunnen het toch niet op lossen die snelheden die ze beloven pff 0,02 hebben wij als je het inter net geopend krijgt teminste ,ik heb 4 abonementen moet je kijken als ik m,n beloftes niet nakom (niet betalen dus ) wat er dan gebeurt ,ben het goed zat

[Paddypat]

en toen geen antwoord meer