Hi @Sandor69
Een nare verrassing als de factuur iets anders laat zien dan je gewend bent! Ondanks dat ik het via deze weg zelf helaas niet kan oplossen ben ik wel met je mee gaan kijken naar wat er aan de hand is. Bij één van jouw Red Together Extra abonnementen (nummer eindigend op 42) is de gehele korting per 27 januari 2023 stopgezet. Om die reden heb je nu minder korting op jouw factuur ontvangen en is het bedrag van € 1,41 het bedrag aan korting voor de periode 27 januari t/m 31 januari 2023. Dat is weer herberekend aan jou, doordat de korting per 27 januari 2023 is gestopt.
Ik wil je adviseren om hierover contact op te nemen met ons speciale Red Together Team. Zij kunnen dieper in het systeem kijken waardoor dit is ontstaan en met je mee kijken naar een oplossing. Zij zijn bereikbaar via 0800-020 09 76 (ma t/m vr 08.00 - 20.00 uur & za 08.00 - 18.00 uur)
