Flink bedrag over mijn bundel heen

[dcolak]

Hoi, gisternacht heeft mijn telefoon voor meer dan 870 mb aan een app verbruikt terwijl ik maar 500 mb had. Dit gebeurde zonder dat ik het door had en wifi thuis stond gewoon aan. Ik heb nu extra kosten gekregen van 75 euro, dus mijn vraag is of jullie dit kunnen nachecken (hebt eventueel ook een foto) en zodanig dit extra bedrag kunnen wissen. Dit zou me heel blij maken.

P.S. Ik heb dit onder het kopje 'netwerk' geplaatst want heb geen idee waar ik het anders kon posten.

[dcolak]

Zou ik eventueel Blox dubbel internet kunnen aanzetten, zodat ik maar 15.- betaal de kosten hierbij verminder? Ik ben nu dus bang dat dit pas voor de volgende maand geld. Graag zo snel mogelijk antwoord