Creditcard niet te koppelen in Wallet

[Henny67]

Hallo,
Met wat uitzoekwerk is het me gelukt om Wallet te installeren op mijn LG G3.
De app werk ook, en ik heb al wat kantenkaarten er in kunnen zetten.
Het gaat alleen fout als ik mijn MasterCard wil toevoegen aan mijn Wallet.
Alle gegevens zijn correct ingevoerd, maar ik krijg de melding 'kaart toevoegen mislukt'
Er komt voor deze melding nog heel even een ander scherm in beeld, maar dat springt snel weg.
Gaat er iets fout met de communicatie met mijn eigen bank?
Groet, Paul

[Marc]

Henny67, wat lastig dat je deze melding krijgt. Is het inmiddels wel nog gelukt of ontvang je nog dezelfde melding?

[Henny67]

Hallo Marc,
Dank voor je reactie. Het lukt nog steeds niet om de creditcard toe te voegen.
Het gaat fout bij de verificatie van de kaart. Heeft de Rabobank een afwijkende methode?

Groet

[Sietske]

Hi Henny67,

Vreemd dat het niet lukt. Ik durf je ook niet te zeggen waar het aan kan liggen, dus ik zal je vraag/klacht intern doorzetten.
Wanneer we antwoord hebben, hoor je van ons.

[RoDino]

Ik heb exact hetzelfde, krijg die foutmelding, die heel snel weg gaat en dan volgt: 'Kaart toevoegen mislukt' Controleer kaartgegevens en probeer opnieuw of bel de klantenservice.

Rabobank Mastercard
Mobiel Xperia Z5 (Android 7.1.1)

NB: Het koppelen van mijn PayPal account is wel gelukt.

[Marc]

RoDino en Henny67, om het verder te kunnen onderzoeken kan een melding worden aangemaakt via onze klantenservice. Dan kan het worden doorgezet naar de technische afdeling. Via het Forum kunnen we je gegevens niet erbij nemen en wordt het erg lastig om te zien waar het precies spaak loopt. Het topic zal binnenkort dan ook worden gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.