Hoi
Rezolute Dit loopt niet helemaal soepel ????
Vanuit hier kan ik je alleen algemeen informatie geven. In de systemen kan ik helaas niet. Dit heeft te maken met je privacy etc.
De eerste factuur loopt altijd van het moment van afsluiten tot en met het einde van de maand erna. Dit is omdat je de abonnementkosten betaald over de huidige maand. De gebruikerskosten komen altijd een maand later op de factuur. Dit geldt zowel voor je toestel als abonnementskosten. Tevens kunnen er ook aansluitkosten op staan van 25 euro. Om de factuur te specificeren kun je via het kopje rekeningen (zowel via de app als website) de factuur specificeren. Mocht het dan nog onduidelijk zijn, raad ik je aan om te bellen met 1201. Helaas kan ik dan ook geen bedragen inzien.
Betreft het stukje met dhr en mw. Dit kan de klantenservice ook meteen voor je aanpassen.
