Afschrijfdatum automatische incasso aanpassen

[E Schaaper]

Hallo, graag zou ik mijn automatische incassodatum wijzigen naar de 24e.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @E Schaaper 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om de incassodatum aan te passen. De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen. 

Extra informatie: Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.  

[Cecilia]

Hi @E Schaaper, goedemorgen en welkom hier!

Zeker kan ik je helpen bij het aanpassen van de datum van afschrijving. Om dit voor je in orde te maken heb ik iets meer informatie van je nodig. Wil je mij een privébericht sturen met de volgende informatie:

Naam contractant:
Adresgegevens:
Mobiel nummer:
Laatste 4 cijfers IBAN rekeningnummer:

Je kunt mij een privébericht sturen door naar je inbox te gaan op de Community, een bericht op te stellen en mij als ontvanger te selecteren. Uiteraard staan mijn collega's van de klantenservice ook voor je klaar om deze aanpassing in orde te maken.