Abonnement stil zwijgend verlengt

[Susandev]

Beste Vodafone klanten,

twee jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten voor twee jaar. Nu ben ik twee jaar verder en ik check mijn abonnement gegevens en blijkt het te lopen tot 2020. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Iemand anders hier ook ervaring mee? En hoe pakken jullie dit aan?

Groetjes

[Anonymous]

Hoi Susandev

Ik kan me voorstellen dat je schrikt.
Als een contract afgelopen is, wordt het iedere maand stilzwijgend verlengt, totdat je actie onderneemt. Hierbij verandert de einddatum niet.
Ik raad je dan ook om contact op te nemen met de klantenservice en dit te laten onderzoeken. Dit kan via Facebook Twitter chat of via de telefoon. Vanuit hier kan ik het niet oppakken omdat ik vanuit hier niet in de systemen kan. Dit heeft oa te maken met jouw privacy.

[Marc]

Geen reacties meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.