4g blox aangesloten maar geen 4g

[ballzinass]

hallo,

Ik heb een 4g internet blox aangesloten maar ik kan niet op internet. Ook heb ik geen verbinding met het 4g netwerk.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen

[SamsungExpert]

Hi! @ballzinass ,

Staan je instellingen op de goede plek? Instellingen > Mobile netwerken > 4G/LTE.
Controleer voor de zekerheid of je wel 4G dekking hebt in het gebied waar je woont met de dekkingskaart.

Laat je het ons nog weten?

[ballzinass]

Hallo,

Ik gebruik een iphone 5 en 4g staat inderdaad aan. Ik woon in den haag en heb eerder een 4g blox aangesloten zonder verdere problemen. Het is deze keer dat ik geen verbinding heb met het 4g netwerk

[Annabelle]

Hoi @ballzinass

De iPhone 5 zit op een aparte frequentie. Hierdoor kan het zijn dat jij op bepaalde plekken geen verbinding hebt en andere gebruikers wel. Heb je dit op één bepaalde plek, of altijd en overal

[ballzinass]

Ik heb dit probleem altijd en overal. Ik heb na het opnieuw afsluiten van een maandelijkse 4g blox geen verbinding meer met het 4g netwerk

[Annabelle]

Hm, dan is het misschien toch verstandig om de systemen erop na te kijken.

Kun je even contact met ons opnemen via ons Twitter of Facebook kanaal? Een chat starten kan ook!