3 GB Blox

[Gvdvxx]

Hoi,
Als ik deze 3 GB blox aansluit staat er 1.6 GB over, en dan heb ik nog niks verbruikt.
Hoe kan dit? Ik betaal voor 3 GB ...

[Anonymous]

Controleer eens in je telefoon wanneer er data sessies hebben plaats gevonden en welke apps dit zijn geweest. De data sessies kun je tevens terug vinden op de website van my Vodafone.
Vanuit hier kunnen we dat niet controleren omdat wij niet in de systemen kunnen.

[Gvdvxx]

Toen ik deze aansloot zat ik op de wifi dus daar kan t niet aan liggen.


Edit:
Als ik op de vodafone site kijk bij blox staat er dit

3 GB Extra 820MBvan 1.60 GB

[Anonymous]

Dan raad ik je echt aan om hierover contact op te nemen met de klantenservice (via de tel, Facebook, Twitter of via de chat). Zij kunnen zien waar het mis gaat en verhelpen voor je. Helaas kan ik vanuit hier niks betekenen hierin omdat wij niet in de systemen kunnen en hier worden tevens geen privacy gevoelige gegevens gedeeld.

[Nadia]

Topic gesloten