1
Vraag
2
Reacties
jce200

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

eSim activatie lukt niet

Ik probeer mijn eSim over te zetten naar mijn nieuwe telefoon, maar dat lukt niet. Op beide telefoons kan ik nu niet het netwerk op en kan dus ook niet bellen met klantenservice. 

 

Kan dit opgelost worden?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 10467Posts
  • 3257Oplossingen
  • 2478Likes

Hoi @jce200 
Heb je eerst op de oude telefoon je eSIM eruit verwijderd?
Vaak kan je dan wel met de huidige code's alles omzetten. Mocht je er nu niet uitkomen dan kan je ook met de klantenservice chatten. Dat kan natuurlijk wel, omdat je ook hier op de community bent. Anders zou je moeten wachten op iemand van Vodafone om je te helpen. Maar denk dat een chat sneller is 🙂 

Bekijk in context

1 Reactie 1
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 10467Posts
  • 3257Oplossingen
  • 2478Likes

Hoi @jce200 
Heb je eerst op de oude telefoon je eSIM eruit verwijderd?
Vaak kan je dan wel met de huidige code's alles omzetten. Mocht je er nu niet uitkomen dan kan je ook met de klantenservice chatten. Dat kan natuurlijk wel, omdat je ook hier op de community bent. Anders zou je moeten wachten op iemand van Vodafone om je te helpen. Maar denk dat een chat sneller is 🙂 

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 10467Posts
  • 3257Oplossingen
  • 2478Likes

Hoi @jce200 
Heb je eerst op de oude telefoon je eSIM eruit verwijderd?
Vaak kan je dan wel met de huidige code's alles omzetten. Mocht je er nu niet uitkomen dan kan je ook met de klantenservice chatten. Dat kan natuurlijk wel, omdat je ook hier op de community bent. Anders zou je moeten wachten op iemand van Vodafone om je te helpen. Maar denk dat een chat sneller is 🙂 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic