wifi en 3g netwerk

[korbeetjes]

Hallo,
 
Het volgende is er aan de hand.
Nu krijg ik een rekening dat ik €300,00 moet betalen vanwege data verbruik.
Maar mijn telefoon een HTC Wildfire s staat altijd thuis op WIFI.
Nu wordt mij verteld door de klantenservice dat als mijn telefoon op toetsblokkering staat mijn WIFI verbinding uitgaat en de telefoon verder gaat op 3G. Of dat als ik filmpjes zit te kijken dat hij dan de sterkste netwerk pak en dat dat dan 3G zou zijn.
Is dit allemaal mogelijk.
Want nu hebben ze uit coulantie mijn data rekening geschrapt maar dan moest ik gelijk mijn internet laten blokkeren.
Eigenlijk vind ik het allemaal heel vaag en ben het er niet zo mee eens.
Wie weet raad
Groeten Hans

[LindaM]

Hoi korbeetjes,

Wat vervelend dat er onbewust gebruik is gemaakt van het Vodafone netwerk. Het klopt inderdaad dat het toestel het sterkste netwerk zoekt. Het kan dus voorkomen dat je verbonden met met het Vodafone netwerk in plaats van het wifi netwerk.

We kunnen het internet voor je blokkeren. Dit betekent dat je alleen kunt internetten als je verbonden. Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice. Dit kan door te bellen of door ons te benaderen via Facebook en Twitter,