verlenging

[Ydderf]

Heb verlengd en ander abonnement, waarom zie ik die niet in mijn Vodafone?

[Energieboy]

Hoi @Ydderf 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Hoe lang is dat geleden? Heb je hetzelfde klantnummer behouden?
Heb nog even geduld, dan kan iemand van Vodafone met je mee kijken wat er aan de hand is of je kan zelf contact opnemen met de klantenservice. Als je hier wil wachten, vul dan bij profielinstellingen alle gegevens in en dan kunnen ze gelijk met je mee kijken. Wil je hier zelf achteraan, neem dan contact op met de klantenservice.

Laat het hier dan wel even weten, dan weten ze wat je doet, of hebt gedaan 

[Lycke]

Hey @Ydderf . Welkom hier!

Ik vraag me dezelfde dingen af als @Energieboy . Hoe lang geleden heb je je abonnement verlengt. En is de verlenging al ingegaan of alleen nog aangevraagd? 

[Ydderf]

Mijn abonnement is 18 10 2020 in gegaan.

[Louis · Accepted solution]

Kun je eens de gegevens aanvullen in je profiel @Ydderf? Dan kan ik met je meekijken naar de verlenging.
Een verlenging gaat altijd in op de einddatum van je huidige abonnement.