Ik kreeg een week geleden bericht dat ik mijn abbonement mocht verlengen. Gelijk de site op gegaan om dit te regelen. Helaas kreeg ik maar geen reactie of bevestiging.
Omdat ik van de week op mijn oude mail adres zat zag ik daar in eens een mailtje.. Afwijzing van mijn verlenging.
Nu dus gaan bellen met wat er aan de hand is, nu blijk ik een oud account te hebben ( 2016 ) en daar nog openstaande rekeningen te hebben staan.
Ik heb in de afgelopen 2 jaar niets gehoord over deze rekeningen, dus wist van niets. Daarbij ben ik van mening alles betaald te hebben en kan ik online nergens inzicht krijgen over deze rekeningen.
Telefonisch werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, ik moest een klachtenformulier invullen. ( waar is die te vinden? Kijk ik scheel of zijn ze heel goed in verstoppen bij vodafone?
Morgen ga ik maar weer verder bellen maar wat een rare manier van comminuceren zeg!
