tegoed opvragen

[naomigregoor]

Goedeavond,

Normaal kon ik altijd via de my vodafone app mijn mb's zien. Nu kan ik enkel nog mijn beltegoed zien en niet wat er over is van mijn internet. Omdat ik het best belangrijk vind dit in de gate te houden en ik het eerst altijd deed heb ik 'status' naar 4000 gestuurd, enkel zegt hij dat het is mislukt en dit is alleen bij dit nummer. Naar andere nummers kan ik wel sms'en. Iemand die een oplossing heeft?

[Anonymous]

Kun je inloggen op de website met de zelfde gegevens van de app? Als het goed is moet het daar wel zichtbaar zijn. Op dit moment zijn er inderdaad issues omtrent de tegoeden via de app.

[linda72]

Ik kan ook mijn you tegoed niet zien op de app. Hierover chatten via de app lukt ook al dagen niet.

[Anonymous]

Het probleem speelt op dit moment nog steeds ????
Ik raad je dan ook aan om contact op te nemen met de klantenservice door te bellen of via de chat via de website.

[Sietske]

Topic gesloten.