slecht bereik - 3208

[ief]

Hallo
Vandaag is mijn abonnement vodafone Red ingegaan.
Ik zat bij Telfort/kpn en had buiten hier altijd H+...
Nu heb ik vodafone Red met een nog sneller internet abonnement, maar kom niet verder dan E of soms G??????

Hoe kan dit?
woonplaats is Spijkenisse
3208

alvast bedankt

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hi!

Wat ik als eerst zou doen is even te kijken of er enige storingen zijn bij jou in de buurt. Klik hier voor meer info over storingen. Als je contract vandaag is ingelopen en de simkaart is geactiveerd zou je even de simkaart eruit kunnen halen en deze daarna weer erin te doen.

Voor meer tips kun je nog het volgende topic lezen: http://forum.vodafone.nl/t5/Netwerkvragen/Help-Ik-kan-niet-bellen-sms-en-internetten/td-p/79996

[ief]

er is inderdaad een storing hier dicht in de buurt, maar ze weten alleen niet wat t is en hoe lang dat gaat duren.

[ief]

Dacht dat er een storing was maar die is van 9 september. ..dus mijn vraag blijft open.

[SamsungExpert]

Hi!

En is hiervoor en oplossing te zien? Staat er en groen gemarkeerde V?

[ief]

Nee die staat er niet...maar dat is dus al 2 maanden geleden.
Ben dus naar Vodafone gegaan omdat die sneller mobiel Internet hadden...hier ben ik dus niet blij mee.

[ief]

Zijn er toevallig storingen in deze omgeving?
Kom niet hoger dan E en G.
Een enkele keer op h+ maar dan ook gewoon heel langzaam internet.
Ook loopt hierdoor mijn battery heel snel leeg omdat hij steeds loopt te zoeken naar netwerk.
Ik had telfort kpn die altijd hier buiten op H+ liep met 7.2mbps.
Ben juist naar Vodafone gegaan omdat die nog hoger zou zijn..

[Bas]

Hallo ief, de UMTS-dekking op deze postcode is op dit moment inderdaad niet super. Er is een nieuwe mast in aanbouw die de dekking zal verbeteren. De planning is dat die nog voor het einde van het jaar actief is.

[RuudNL]

BasT: komt daar ook gelijk 4G in?

[Annabelle]

Hé RuudNL,

Ik heb het even nagekeken maar ik heb hier geen concrete informatie over. Het netwerk wordt in ieder geval wel verbeterd:).

[ief]

als ik 150 meter verder dan mijn huis loop, waar ook dezelfde postcode 3208DL is, heb ik gewoon H+ en heel snel internet. bij mij E of niks...gaat die nieuwe mast dan wel helpen?

[ief]

en? is de mast al bijna klaar?

[Annabelle]

Ik heb geen inhoudelijke informatie hierover. Ik kan jullie niet aangeven wanneer de mast precies actief gaat worden. Jullie zullen het in ieder geval wel gaan merken, mag ik aannemen:).

[ief]

Weer een maandje verder en kan nog steeds niet bellen of gebeld worden. Ben nu 2 maanden abonnee bij vodafone en kan dus al 2 maanden niet bellen of gebeld worden. Best vervelend. ......zachtjes uitgedrukt.

[ief]

Al wat bekend? Zou ik ook om een vergoeding kunnen gaan vragen? Want dit is niet tof meer.

[ief]

Niemand?

[Annabelle]

Hoi @ief

Opnieuw kan ik je niet van nieuws voorzien. Ik begrijp dat je graag volledige dekking wilt, maar ik kan je op dit moment niet verder helpen. Wacht het dus nog even af. Het plaatsen/uitbreiden van een mast is een complex en langdurig proces.

[ief]

:@Nu 7 maanden verder en bereik is nog steeds slecht.
Ik zou nu wel eens wat tegemoetkoming zien.
Denk als mijn abonnement in november afloopt dat ik weg ga bij Vodafone.
Kan nog steeds niet bellen of gebeld worden

[Warpten]

Wij hebben sinds kort op deze postcode een nieuw huis.
Al sinds de bouw begin dit jaar was het bereik abominabel slecht.
Nu 9 maanden verder is het nog steeds slecht.

Wanneer wordt dit verbeterd want is toch wel handig als je tijdens een verbouwen kunt bellen of internetten

[Serkan B]

Hallo @Warpten,

In dit geval raad ik je aan om gebruik te maken van SignaalPlus. Hiermee kun je de dekking op een specifieke locatie verbeteren. Ik raad je aan voor meer informatie SignaalPlus.nl eens te raadplegen.